Loading...
/خدمة العملاء
خدمة العملاء2021-04-01T16:44:18+03:00

خدمة العملاء

في شركة عبدالطيف جميل لوساطة التأمين ,قمنا بتأسيس اجراءات خدمة العملاء (CSP) التي تعزز من قدراتنا ومواردنا الفنية ,من أجل إدارة العلاقات وعرض الخدمات بشكل فعال للعملاء الحاليين والمحتملين.

يعتمد برنامج (CSP) على حماية القيمة التي يخلقها نشاطك التجاري وفهم احتياجاتك الاستراتيجية وتطوير شراكة فعالة مع كل عميل على المدى الطويل .

يمثل الدليل الإرشادي لاجراءات (CSP) الذي يتكون من 15 صفحة جزءا من عملية التدريب والإعداد لجميع الأعضاء الجدد في شركتنا.
ويتوقع من كل موظف تطبيق مبدأين أساسيين :

  • فهم متطلبات العملاء والإلتزام بتلبية هذه الإحتياجات بطريقة إستباقية .
  • إنشاء مدونة للمبادئ الأخلاقية المنضبطة وذلك من خلال: شفافية التواصل ,وتقديم الخدمة للعملاء بطريقة فعالة والتعامل مع الشكاوي بسرعة وبما يرضي العملاء.

نحن دائما حريصون على تحسين خدماتنا المقدمة إليكم ,ويمكنكم تقديم اي ملاحظات او شكاوي على البريد الإلكتروني : complaint@aljinsurance.com أو رقم الهاتف
966122237342+